1-Liderança!!! É uma habilidade que se aprende e também é um dom! É fundamental para se conquistar a excelência! É preciso liderar a equipe de trabalho, a convivência com parceiros, prestadores, condôminos, visitantes, etc. Motivação, energia, justiça, servidão, humildade, comunicação, paciência, honestidade, Amor incondicional (segundo James C. Hunter – Em princípios de liderança de o monge e o executivo: Amor é o ato de se expor à disposição dos outros, identificando e atendendo suas reais necessidades, sempre procurando o bem maior.) e altruísmo. Como citei a respeito da semelhança entre empresa e condomínio (Na matéria Gestor Condominial -Globalização e Mudanças) destaco que hoje se busca trabalhar nas 100 maiores empresas, empresas que tem responsabilidade social e principalmente ética. O condomínio não deve ser diferente, pois tem de ser um lugar agradável, ético, de respeito, de autoridade, de segurança e companheirismo. Não estou falando de sonho, mas de atitude para agir, buscar melhorias e praticar. Colhemos aquilo que semeamos!
2-PDCA – É um método utilizado no controle da qualidade, desenvolvido por William Edwards Deming (Engenheiro e Professor Americano que desenvolveu grande trabalho na reconstrução do Japão pós-guerra), conhecido como Ciclo de Deming para a qualidade:
2.1-Planejar – Na fase do planejamento da atividade, identifica-se o problema a ser resolvido ou as atividades/tarefas necessárias para alcançar a meta/objetivo.
2.2-Desenvolver- Ação, treinar, fazer, coletar dados, etc.
2.3-Controlar- Checar, verificar se atingiu as metas/ objetivo.
2.4-Atuar- Sendo necessário repita o ciclo aplicando uma atuação corretiva/preventiva, ou dar continuidade no processo de melhoria com seus registros.
Fonte: http://www.empresasedinheiro.com/ciclo-pdca/
Tornando-se dessa forma um sistema de melhoria contínua.
Tornando-se dessa forma um sistema de melhoria contínua.
3-Elaborar uma agenda mensal para controle das atividades a serem desenvolvidas torna-se uma ferramenta de apoio e registro das tarefas. Dessa forma cria-se um check-list das tarefas e atividades diárias, mensais, semestrais e anuais. É desgastante ficar apagando incêndio o tempo todo! O acúmulo de tarefas e atividades sem planejamento, certamente irá causar transtornos e sobrecargas. As atitudes devem ser planejadas, e designadas a pessoas competentes de modo que a execução seja precisa e controlada de modo a obter resultados positivos.
Na próxima dica falarei mais a respeito de outras ferramentas importantes que poderão auxiliar em sua Gestão Condominial. Boa Sorte a todos!
